Votre situation est unique ? Notre approche l'est aussi.
Chez Noscendi, vous ne trouverez pas d'offres pré-formatées : nous mobilisons toute notre expertise pour construire l'approche la plus adaptée pour vous.
Nous nous attachons à vous apporter un maximum de valeur en un minimum de temps investi :
nous travaillons avec passion sur ce qui a le plus d'impact
nous savons que vos ressources sont précieuses
Investissement indicatif
3 jours-homme d'accompagnement Noscendi
5 jours-homme préparation + restitution côté client
Travail collaboratif de ~10 personnes pendant 6h
Notre client est une PME, prestataire de services numériques.
50% de ses équipes sont arrivées depuis moins de 2 ans. Sa forte croissance au cours des dernières années a fait émerger de nouvelles questions.
Noscendi est sollicité pour résoudre de façon collaborative et ludique ces questions lors d'une "journée au vert".
Nous relevons le défi de clarifier de façon collaborative l'organisation de l'entreprise sur sa principale chaîne de création de valeur.
Nous allons notamment définir et structurer les services proposés, processus, tâches, rôles, interfaces entre équipes, applications utilisées, livrables, points de friction connus, etc.
Ce travail sera orienté de façon à améliorer les enjeux suivants :
Onboarding des nouveaux arrivants
Satisfaction client
Opérations en interne (claires et fluides)
Cohésion d'équipe / compréhension des rôles de chacun•e
Noscendi va pour cela proposer, en échange avec ce client, la méthode et les formats les plus pertinents, les participants, et l'outillage requis.
Définir ensemble la méthodologie
Fixer les objectifs
Concevoir la méthode à la carte
Définir les participants
Réaliser un atelier personnalisé
Préparer supports et outils
Animer
Veiller à la participation de tous
Former les participants pour amener vers l'autonomie
Restituer les travaux collectifs
Former en express à la modélisation
Faire des points d'étape
Préparer la restitution interne et les prochaines étapes
En 6h d'atelier chrono, ce sont plus de 500 éléments de process qui ont été identifiés, catégorisés, clarifiés, structurés, débattus, afin que tout le monde comprenne et s'approprie l'organisation, ses points chauds et les pistes d'amélioration possibles.
Résultats obtenus :
un fonctionnement de référence documenté et maintenable
une compréhension partagée
un plan d'action d'amélioration
une équipe formée à la cartographie de ses processus et à l'amélioration continue
une restitution globale à toute l'entreprise des travaux réalisés